na stronie
Regulamin

Regulamin Internetowego Systemu Zamówień.  
1.    Właścicielem Systemu Zamówieniowego jest firma TEPER Sp. z o.o.

        ul. Boya-Żeleńskiego 12
        35-105 Rzeszów
         tel/faks  (17) 8547078, (17) 8540505
         tel. 0 602710031
         www.teper.com.pl
2.    Zamówienia można składać poprzez:
        - system zamówieniowy
        - e-mail: ph@teper.com.pl ( posługując się obowiązującymi Kodami towarów )
        - telefonicznie lub faksem (17) 8547078 wew. 23 lub fax wew. 25
3.    Zamówienia w Systemie Zamówieniowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
4.    Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
5.    Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie wymaganych danych w procesie rejestracji i otrzymanie zgody ( potwierdzenia ) dostępu od Administratora Systemu Zamówień. Po przyjęciu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez e-mail. Zatwierdzenie przez opcje „ WYŚLIJ „ w menu „ KOSZYK „ jest automatycznym potwierdzeniem zamówienia. Menu „ PRZECHOWALNIA „ służy wyłącznie do tworzenia zapotrzebowania klienta  i nie jest równoznaczne z złożeniem zamówienia.
6.    Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
7.    Zamówienie potwierdzone można anulować wyłącznie w tym samym dniu telefonicznie, fax-em lub e-mail.
8.    Za nieprawidłowo wypełniony formularz zamówienia odpowiada zamawiający.
9.    Firma TEPER Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji (patrz punkt 5).
10.    W Systemie Zamówieniowym nie podano Ceny towarów. Ceny są ustalane w oddzielnych ofertach.
11.    Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres wskazany przez Zamawiającego w terminie do 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.
12.    W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia.
13.    Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) prosimy o wcześniejsze przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy (nasz numer faksu: (17) 8540505 wew. 25
14.    Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie udzielamy gwarancji do 12 miesięcy.
15.    Należność za zamówiony towar Zamawiający można uregulować w następujący sposób:
- przy odbiorze przesyłki,
- przelewem.
16.    Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 ww. ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z nami pod nr telefonu 17 8540505 wew. 23 celem ustalenia warunków zwrotu. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu.
17.    Podczas dokonywania przedpłaty:
- Należność należy uregulować przelewem na konto
TEPER Sp. z o.o. BRE BANK S.A. / o Rzeszów,
nr rachunku: 18 1140 1225 0000 5139 8200 1001

- Po dokonaniu wpłaty należy faksem przesłać potwierdzenie wpłaty (kopii polecenia przelewu lub blankietu pocztowego) na numer faksu: (17) 8547078 wew. 25.
- Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie i otrzymania faksem potwierdzenia wpłaty na konto TEPER Sp. z o.o.
18.    W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.
19.    Koszty transportu poniżej 1000 zł netto wartości zamówienia pokrywa zamawiający przy kryteriach:
- przesyłka do 30 kg – 15 zł netto
- przesyłka powyżej  30 kg do 100 kg – 35 zł netto
- przesyłka niestandardowa – od 50 do 100zł netto
Przy zamówieniach o wartości powyżej 1000 zł netto koszt przesyłki pokrywa
firma TEPER Sp. z o.o. (z wykluczeniem niektórych przesyłek specjalnych i ponadgabarytowych, których opłatę należy ustalić telefonicznie).
20.    Oferta sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.
21.    W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu (17) 8540505.
22.    Kody i zdjęcia, które wykorzystane są w systemie zamówieniowym, służą wyłącznie do celów porównawczych. Zastrzegamy sobie prawo do zmian w systemie zamówieniowym w związku ze zmianami technologicznymi.
23.    Firma TEPER Sp. z o.o.  zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą
"O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
 

  • TEPER Sp. z o.o.
  • Adres: 35-105 Rzeszów, ul. Boya-Żeleńskiego 12
  • Tel./fax: 17 85 470 78
  • E-mail: info@teper.com.pl